Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại 4899k3b

Tại 4899k3b, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — theo đúng các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
4899k3b Chính sách bảo mật dữ liệu tại 4899k3b
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 4899k3b bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước, theo dõi phiên đăng nhập theo thiết bị và cảnh báo khi phát hiện truy cập từ vị trí lạ. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn rõ ràng và xóa theo quy trình khi không còn cần thiết.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, số điện thoại liên kết ví điện tử, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo lịch trình định kỳ theo quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Hệ thống theo dõi đăng nhập theo thiết bị và cảnh báo khi phát hiện truy cập lạ. Mọi kết nối đều qua SSL. Nếu thấy hoạt động bất thường, liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản tạm thời.